El 30 de junio los Bonos Comercio Asturias caducan. Sin prórroga, sin excepción. Hoy es 22 de junio. Quedan 8 días.
Tus clientes tienen bonos descargados en el móvil. Hasta 50 euros por persona para gastar en comercio local. Y muchos de ellos todavía no los han usado porque nadie les ha recordado que el tiempo se acaba.
Eso es lo que pasa cuando la comunicación se hace una vez — el anuncio de mayo — y luego se olvida. El cliente lo vio, lo guardó mentalmente y siguió con su vida. En 8 días ese dinero caduca. Y si no está en tu caja, estará en la de otro o no estará en ninguna.
Por qué el cliente no ha actuado todavía
No es que no quiera gastar los bonos. Es que no ha sentido urgencia real para hacerlo. Los bonos llegaron en mayo con tiempo de sobra — “ya los gastaré” — y ese margen ha ido consumiéndose sin que nadie lo recordara con insistencia.
Hay un principio de comportamiento del consumidor que lleva décadas demostrado: perder algo duele el doble que ganar algo equivalente. El cliente que siente que va a perder 50 euros actúa. El que sabe que puede ganarlos, no siempre.
Esta semana, con 8 días por delante, es cuando ese principio trabaja a tu favor. La urgencia es real. Úsala.
Lo que puedes hacer hoy
Publica hoy en Instagram. No mañana. Hoy. Una imagen con el mensaje más directo posible: “Quedan 8 días para usar tus Bonos Comercio Asturias. En [nombre de tu tienda] los aceptamos. No los dejes caducar.” Sin adornos, sin explicaciones largas. Solo la fecha y la llamada a la acción.
Cambia el cartel del escaparate esta semana. Si todavía tienes el distintivo genérico de “aceptamos bonos”, sustitúyelo por algo con la fecha visible: “BONOS COMERCIO ASTURIAS. CADUCAN EL 30 DE JUNIO. ÚSALOS AQUÍ.” Que el paseante que pasa por delante lo vea en dos segundos desde la acera.
Si tienes emails de clientes, escribe hoy. Un mensaje personal, breve, sin plantilla: “Hola, te escribo porque quedan 8 días para que caduquen los Bonos Comercio Asturias y en [nombre] los aceptamos. Si tienes uno descargado, esta semana es el momento.”
La oportunidad que va más allá del bono
El cliente que viene esta semana a gastar el bono no es solo una venta. Es una visita que puedes convertir en relación. Si consigues que se vaya contento — con el producto bien presentado, con una atención que recuerde, con algo que no esperaba — ese cliente vuelve sin necesitar ningún bono.
Los bonos caducan. Los clientes fidelizados, no.
Esta semana tienes una excusa perfecta para que personas que quizás no habían entrado nunca en tu tienda crucen el umbral. Lo que hagas cuando estén dentro es lo que define si fue una venta puntual o el principio de algo.
En 33setecientos ayudamos a los comercios del concejo a comunicar con criterio en los momentos que importan. Si quieres que la próxima campaña — bonos, fiestas, eclipse, lo que sea — llegue de verdad a quien tiene que llegar, escríbenos a través de 33setecientos.com. Sin compromiso y sin tecnicismos.
